Kalite Politikası

Toner Deposu, Anka Dokümantasyon Grubu bünyesinde faaliyet gösteren bir kuruluş olarak; müşteri memnuniyetini, ürün güvenilirliğini ve hizmet sürekliliğini temel kalite prensibi olarak benimsemektedir.

1. Ürün Kalitesi

Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm orijinal ve muadil toner/kartuş ürünleri kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir.

Ürünlerimiz, baskı performansı, uyumluluk ve verimlilik açısından test edilmiş ve belirli kalite standartlarını karşılayan ürünlerden oluşmaktadır.

Tedarikçilerimiz düzenli olarak değerlendirilmekte ve kalite kriterlerine uygunluğu denetlenmektedir.

2. Müşteri Memnuniyeti

Müşteri taleplerine hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım esastır.

Satış öncesi ve sonrası destek hizmetleri kesintisiz şekilde sunulmaktadır.

Geri bildirimler sistematik olarak analiz edilerek sürekli iyileştirme sağlanmaktadır.

3. Sürekli İyileştirme

Operasyonel süreçler düzenli olarak gözden geçirilir ve geliştirilir.

Personel eğitimleri ile hizmet kalitesi sürekli artırılır.

Teknolojik gelişmeler takip edilerek sistemler güncellenir.

4. Yasal Uyum

Faaliyetlerimiz ilgili tüm yerel mevzuat ve ticari düzenlemelere uygun şekilde yürütülmektedir.

Toner Deposu olarak hedefimiz; güvenilir, sürdürülebilir ve yüksek standartlı bir tedarik hizmeti sunmaktır.