Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

İstanbul içi teslimatlar daha kısa sürede gerçekleştirilebilir.

Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

2. Ürün Kontrolü

Teslimat sırasında paket mutlaka kontrol edilmelidir.

Hasarlı paketler kargo görevlisi huzurunda tutanak altına alınmalıdır.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

3. İade Şartları

14 gün içerisinde cayma hakkı kapsamında iade yapılabilir.

Ürünler kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Orijinal ambalajı açılmış ve kullanılmış toner/kartuş ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamındaki durumlarda müşteriye aittir (aksi belirtilmedikçe).

4. Ayıplı Ürün

Üretim hatası bulunan ürünler inceleme sonrası değişim veya iade kapsamında değerlendirilir.

Teknik inceleme süreci ortalama 3–7 iş günü sürebilir.

5. İade Süreci

İade talebi yazılı olarak veya müşteri hizmetleri üzerinden bildirilmelidir.

Onaylanan iadelerde ücret iadesi 7–14 iş günü içerisinde ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.